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寿险改革进入“攻坚期” 中国平安的无止之境!

2021-01-02 20:05:01
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1988年,平安乘着改革的东风诞生于招商蛇口,成立之初平安只有13 名员工。经过30多年的发展,平安在全球前十大保险金融集团中资产名列第一,收入和市值名列第二。值得一提的是,平安是这个名单上最年轻的企业。

2019年,中国平安营收达1.17万亿元,净利润1494.07亿元。这是“平安人”从0-1的一个成长过程,而在这个成长过程中,平安经历过一次次改革,一次次的涅槃重生。作为全球保险业娇子,平安再次踏上改革的征程,犹如啄喙雄鹰,砥砺前行。

8月17日,平安人寿宣布升级“基本法”。这也是继6月1日发布银保渠道改革方案后,平安寿险改革再次迈出坚实的一步。

此次平安人寿从三个维度对“基本法”进行升级,针对全体寿险代理人实行“待遇升级、关怀升级、管理升级”。其中,待遇升级覆盖新人、绩优、主管三类人群,全面助推代理人收入提升;关怀升级包括,提升代理人归属感,解决后顾之忧;管理升级包括,聚焦团队品质,实现永续经营。

成立32年以来,平安经历了大大小小数十次改革,可以说改革是平安的基因,虽然每次改革难免经历阵痛,但改革完成后平安就像凤凰一样浴火重生,取得更辉煌的成绩,给股东带来更高的收益。

近日,波士顿咨询发布的《2020年保险价值创造者报告》(下称“《报告》”)显示,中国平安以5年24%的股东总回报率跻身国际第一梯队,在全球保险企业中排名第三。其中,在影响股东总回报率评价的核心因素账面价值的得分中,中国平安全球第一。

改革是平安的基因

马明哲的梦想,就是把中国平安做成一家百年老店,做成全球最好、最值得尊敬和敬仰的世界龙头。正是这种伟大的梦想,成为中国平安持续前进的原动力。

自1988年成立以来,平安的成长史可以说是一步学习和改革巨著。成立初期向台湾的国华人寿学习寿险经营经验;向友邦学习引进寿险营销体制;引进麦肯锡改革组织架构;向汇丰学习建立全国首家后援支持中心,实现了中后台的集中;再到如今的寿险改革。

寿险改革由马明哲亲自挂帅,这足以体现平安对改革的决心。在今年年初的业绩发布会上,马明哲首次对外描述了平安寿险改革的线路图。

寿险改革主要涉及产品和渠道两个方面,渠道包括代理人渠道、线上渠道、银保渠道,通过这三个渠道的改革,来强化平安未来的发展的势头;产品方面以客户需求导向,重点利用平安集团综合金融优势,系统化改造寿险+、金融+、服务+。

今年6月,平安人寿率先进行了银保渠道的改革,与平安银行紧密合作,以客户需求为导向,全面构建科技、产品、服务、队伍、营销支持体系,将银保产品作为客户资产配置的重要组成部分,形成一套专业化、智慧化的银保业务新模式。

此次升级基本法是为了全面助推代理人收入提升。2019年,平安人寿代理人月均收入为6309元,在寿险行业收入已经算是第一梯队了,不过与2016年代理人的月均收入6250元相比仅上涨了59元,这样的薪资涨幅显然不够有吸引力。

值得注意的是,平安寿险代理人由2018年的141.74万人下降为2019年的116.69万人,降幅高达17.7%。再加之今年疫情影响,代理人不能有效展业,薪资下滑严重,此时升级基本法,无疑是给平安百万代理人一颗定心丸。

与此同时,此次基本法的升级也得到平安多位高层的打call,足以看出平安对其重视程度。

平安集团联席CEO、首席财务执行官兼总精算师姚波表示,寿险“基本法”是队伍发展的指挥棒。本次平安人寿基本法的重磅升级将持续激发队伍的战斗力,为寿险改革保驾护航,引领创新发展。

平安集团首席保险业务执行官、平安人寿党委书记陆敏表示:本次升级,举集团、寿险之力,投入重磅资源,进行待遇、关怀、管理全面革新。这是支撑公司改革发展,助推代理人量质齐升的利器。

“金融+科技”才是平安的星辰大海

在移动互联网的浪潮下,中国平安积极求变,主动对标科技巨头。马明哲在平安30周年司庆上说,平安第四个十年的最新目标是深化“金融+科技”,探索“金融+生态”,“成为世界前十大市值的科技公司、前十大市值的公司、全球领先的个人金融科技生活的服务集团”。

2013-2016年,平安在基础科技上大力投入,探索“金融+科技”转型,建立了多个实验室,开发出国际领先的人工智能、人脸识别、区块链等科技应用,全面赋能产品、获客、服务、风控等金融主业的全流程。

2016年,平安开始构建生态圈,探索“金融+生态”。通过科技赋能金融,科技赋能生态,生态赋能金融。

2017年年度业绩发布会上,平安首席信息执行官陈心颖直言,中国平安未来十年科技方面至少投1000亿,把“金融+科技”打造成中国平安发展的新引擎。

而平安过去十年累计科研投入已达70亿美元,这种高投入也为平安科技板块带来多家独角兽。

从最早的陆金所,到平安好医生、平安壹账通、平安医保科技,平安内部正在孵化越来越多独当一面的独角兽。

金融壹账通于去年12月完成在美上市,成为平安旗下继汽车之家、平安好医生之后的第三家上市科技子公司。

值得一提的是,近日有消息传出陆金所正在筹划赴美IPO,如此一来,平安将拥有四家上市独角兽。

陆金所经过9年发展,已从最初的单纯线上理财平台发展成为涵盖线上财富管理、普惠金融以及机构金融的金融科技公司,旗下拥有中国最大的线上数字化财富管理平台。

2018年,陆金所控股完成C轮融资,投后估值达394亿美元。此次参与C轮融资的机构背景强大,包括卡塔尔主权基金卡塔尔投资局(QIA)、香港全明星投资基金、春华资本以及日本金融公司SBI控股公司等。

中国平安2020年一季报显示,截至2020年3月末,陆金所控股客户资产规模较年初增长2.3%至358.48亿元;管理贷款余额较年初增长9.5%至5062.75亿元。

而陆金所选择美股上市,更有利于其在国际市场开展金融业务。也与其自身定位为一家国际化的金融服务机构相符:立足国内、将生意做到全球。

此外,中国平安旗下科技明星公司不仅给其带来资本上的增值,同时也在降本增效、服务客户等方面奠定了平安长期增长的动力。

目前平安科技的总收入贡献比已经成为仅次于寿险的第二大收入来源。2019年,平安的科技业务总收入达到821亿元,同比增长27%。

值得注意的是,平安的科技实力得到世界的认可。

根据世界知识产权组织(WIPO)专利数据库出炉的《2020年全球金融科技专利排行榜TOP100》显示,截至2019年末,全球累计有33个国家、3909家企业申请了金融科技专利,专利规模达到14706件。

中国有48家企业进入榜单,其中平安系5家公司进入榜单前10,平安系以1604项金融科技专利申请总量成为本年度冠军。

榜单排名显示,平安科技(681项)、平安人寿(152项)、平安产险(143项)、平安医保科技(143项)均进入全球十强。其中,平安科技、金融壹账通分别位列第二、第三。

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