潜谈疫情期间蒙牛公益营销的利与弊

受这次新冠状病毒的影响，这次疫情受波及的行业范围非常之大，目前已经覆盖了全中国所有的省份，以及全球几十个国家，所有行业的、所有企业几乎无一幸免。从目前的状况来看，这次的肺炎疫情在短时间内不会很快消失，全国人民注定要打一场持久战“疫”了。最严重的疫区——武汉，一度防护物资告急，所有的老牌巨头和新生代巨头企业、明星等纷纷打头阵，作标杆，积极的向武汉捐款捐物，成为了最先出手的救援力量。其中备受质疑的是乳企行中的蒙牛，在春节前1月22日，蒙牛就为武汉市第一医院送去蒙牛冠益乳等低温酸奶。随后，1月23日蒙牛为武汉大学中南医院捐赠2000提特仑苏牛奶；1月25日，蒙牛通过中华慈善总会捐赠1200万和价值800万的牛奶，其中1200万将用户成立“蒙牛重大疫情保障转向基金”支持抗击疫情一线的医务及相关疫情防治研究等，除了向武汉地区捐赠物资外，蒙牛还向内蒙古累计捐赠6000万元资金，用于内蒙古地区的抗击疫情工作，而后在1月31日，又追加了6.6亿元的物资。和其他企业不同的是，虽然也在第一时间发出了响应，但是在捐赠的同时在各大app大量的投放开屏式广告高调的宣扬自己的这一善举，因此引发了众网友的不满。

因为大部分人都被“隔离”在家，接收信息的时间更长更集中，所以在这个信息高速裂变的时代，任何一条消息、一个细节都有可能被无线的放大放大再放大，无论好坏，都有可能以分钟级甚至秒级的速度传播到下一个人。蒙牛的公益营销事件就是被放大的其中之一，相应的，舆论的情绪也被放大了。其实，公益营销一词并不适合出现在这次疫情当中，因为在这个特殊时期，公众的情绪是最敏感的，自从疫情爆发以来，我们的泪点很低，但是更容易被激怒，那么针对于蒙牛这次借势营销的做法到底是利大还是弊大呢？

可以说这次蒙牛的公益营销并不是很成功，能在第一时间主动表态，是非常值得大家肯定的，打头兵自然而然也会引来更多的关注，甚至可以吸引媒体的报道，从而也间接的带动了其他企业的捐赠，这就是这次公益捐赠的利端。其实最重要的不是在于捐赠物资的多少，而是能够在第一时间预先抓住最适合的时机，把握最合适的尺度，这样才能达到“抛砖引玉”的效果，这一点蒙牛忽略了时机性原则，尤其在尺度把握上没有掌握好，表现的有些过于急功近利了。如果把握得当，必将会形成一笔可观的无形资产，如果把握得当，才能使企业避免成为“无名英雄”和“招风大树”。疫情下的营销，才最考验企业的反应能力和应对水平。

可以看出这次疫情蒙牛做了个反面典型，在公益这个领域里，冰冻三尺非一日之寒，影响力都是需要被累计证明的，根本不需要特意打广告，拥有正能量的三观和公益作品才能更容易打动大众。