表达能力训练－保住饭碗的基本职场写作能力

今年回国休假虽然时间很短，但是对中国变化的感触特别特别深。明显感觉到国内酒店服务员少了，银行职员减半了，高速和停车场收费员消失了，朋友工厂减员了，但是街上民工的价格却越来越贵了，虽然我没有想清楚这里面的内在逻辑，但是我感觉到了一种莫名的职业危机恐慌。随着人工智能和大数据的发展，很多职业的优势会慢慢消失，我们能做的就是洞察社会的变化和需要，不断地调整自己的职业修炼方向，掌握新技能，提升自己的岗位胜任力。如果你在网上搜索一下企业的招聘标准，无论是专业岗位还是管理岗位，基本的写作和沟通能力都是最基本的要求。

无论你是职场新手、中层经理或高级管理者，随着自己的职业发展需要，都需要掌握一些必要的写作技巧。因为在职业初期你需要分享一些信息和文章，需要完成一些项目的进展报告和会议纪要等，为自己奠定职业基础；作为中层经理你需要写运营报告，做一些竞争对手的对比报告等，逐渐建立自己的影响力；作为高级管理者你需要给员工讲课，需要自己编写一些职业故事，需要制定公司的战略规划，并将这些宏伟蓝图清楚地传达给自己的员工。职场文章不同于一般的商务写作、文学写作和学术写作，好的职场文章要满足以下三条基本要求：

1.满足读者预期；

2.体现信任基调；

3.内容干净利索。

下面针对这三条基本要求展开讨论一下：

一、满足读者预期

职场写作中用的最多的是邮件，我在以前的推文中已写过类似的文章《【自省】－你真得会写电子邮件吗？》，今天就不赘述。以前读过戴愫老师的文章，我觉得她把职场文章归纳为六种类型很有道理：年终总结、进展汇报、调查报告、请示、批复和项目计划等。

总结报告写的是成绩，呈现的是你的分析能力和个人潜力，报告要有深度，千万不能记流水账，要写出工作的意义，总结出经验，找出问题或机遇。

进展报告不能只提问题和摆困难，要给出方案让领导决策，千万不要写成讨教报告，要定期通报项目进展，让领导感受到你工作能力在不断提高。

调查报告写的是调查结果，呈现的是你求实的态度，多用“资料显示”，“数字表明”，少用“我认为”，“我估计”。

申请和请示回答的是提问，呈现的是你主动思考方式，一定要有清晰主见和担当，用量化标准来说话，让领导做“选择题”而不是“是非题”。

批复要态度明确，措辞清晰严谨，体现果断力和自己的专业素养，尽量不要用“酌情办理”。

计划写的是任务规划，呈现的是你的责任感，要用SMART原则落实关键行动，体现自己的项目管理能力和执行力。

二、体现信任基调

沟通最重要的是建立信任，没有信任就无法谈及沟通的任何其他技巧。要建立信任，首先你的行为要给人一种“稳”的感觉，同时要塑造你的专业能力，给人一种“专”的认可，除此之外和被沟通者要有可靠的交际关系，逐渐建立“亲密”度，最后要对沟通对象持续地展示对他的关心和在乎。在写作时要考虑以上几个建立信任的要素，在文字上与读者建立起信任，以促进达成理性和感性的共鸣，为推动你的建议打下良好基础。

三、内容干净利索

世面上非常流行的一本写作技巧书是《金字塔原理》，这本书对于理清写作逻辑非常有帮助，一般学术文章都是按照倒金字塔的结构，几个实验结果推导出一个总结论。而职场文章一般是标准的金字塔结构，一般先有假设，然后解释背后的原因。顶层是假设和建议，中间层是给出原因和理由，底层是通过数据和事实来解释和支持中间层的原因，从而呼应塔尖的假设，将假设变成结论。

掌握以上基本技巧，可以让你的职场文章水平有一个明显提升，保住饭碗应该不是问题。如果要成为职场写作高手，还需阅读大量的专业写作专著，并且要经常通过写作来练笔，逐渐形成自己的写作风格。

每天进步一点点，在不知不觉中让自己从优秀走向卓越！白天谋生、夜晚发展！

本文参考文章：

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