华为员工投诉食堂伙食不行 任正非发文回应 网友：我酸了
华为之所以能有今天这样的成就，离不开其透明的企业管理，在华为内部有个“心声社区”，上至华为的领导，下达华为的基层员工，都可以在这个社区进行留言，可以表扬一些人的功绩，当然也可以批评一些人的不足，由于留言的匿名性，华为的高层，包括任正非也曾多次被心声社区吐槽过，而任正非虚心接受了指正，并且加以改良。
而就在最近，华为的心声社区出现了这样一条新闻：
华为的员工投诉其食堂伙食差，定价高，食堂服务不到位，甚至还有华为的高层干部出来给员工“为民请命”。
按照以往的例子，华为心声社区的热门，往往都会受到华为高层，甚至任正非的高度重视，前段时间心声社区出现了“二手鼠标键盘”事件，任正非发文大力支持，也给了员工信心，然而这次，任正非却一改态度，没有接受员工的投诉。
先看看华为轮值CEO徐直军如何回复
徐直军：
公司研发确实是企业取得成功的重要因素之一，但是绝对不是唯一的要素，一个公司的成功是各种因素造就的，研发人员绝不是天之骄子，不能要求别的部门对你们过度服务！
按公司研发人员的收入，支持华为食堂的膳食是肯定可以的，但却总有少数员工在抱怨华为各个基地食堂的菜价很贵，不好吃（月平均收费350左右）。居然还有干部在“为民请命”？
希望大家能积极改变现状，大家都是成年人了，独立生活也是可以的，公司的行政服务不强求大家购买，至于那些为民请命的干部们，建议抽调去华为食堂帮厨几个月，以便他们实现自己的建议，什么时候实现自己的目标了，什么时候再回到原来的岗位上。
后来他补充：“研发人员切忌葛朗台式人物，吃饭是自己的基本生活保障，如果这点钱都不愿意掏，对别人挑三拣四，不反思自我，怎么能做出好产品呢？”
任正非亲自回应
这封“食堂吐槽信”很快就传到了任正非耳朵里，任正非在看到内容后也很快做出回应：
此文写得妙啊！希望海内外研发部的员工都来学习一下，都是成年人了，要以客户为中心，行政系统里却跳出来一个“员工满意度”调查？莫名其妙，谁发明的呢？
员工不满意食堂，怎么办？现在满足他们了，过两年标准提高，又不满了，怎么办？满意的钱从哪儿来是个问题，而正确的解决办法：我们多辛苦，让客户满意，这样一来就有了订单，也有了资金，有了资金我们肯定能过得更好，员工努力，华为多给钱，这是华为生存发展的基本法则。
令我感到惊讶的是，少数干部居然还处于“幼稚状态”，习惯把矛盾转换给公司，我觉得应该调整其岗位，食堂不应该是员工宣泄怒气的地方，感到不舒服可以去找心理咨询，或者去天涯网。
不少网友看到华为的伙食，其实还是挺满意的，相比于自己的食堂，华为已经算是很好的了，因此许多网友留言：“我酸了！”
总结
从任正非的回应，其实可以得出以下三点总结，适用于大大小小的企业：
1、企业不是福利院，公司不养闲人，而是以盈利为最终目的
2、员工的满意度确实要关注，切忌过分关注，毕竟企业盈利的重点是客户满意度
3、食堂的本质是为员工提供福利，不是必须尽义务，如果可能，企业拆除食堂也不会触犯劳动法
确实，一个优秀的企业一定就会讲究契约精神，什么是契约精神呢？就是企业和员工双方事先约定好透明的工资机制，奖金等等，双方都会自觉遵守这个规则，而食堂本来就不在机制之内，至于饭菜可口度，不要提了，想吃更好的完全可以自己买。
不得不说，华为之所以能有今天的成就，离不开其管理制度的严明，该奖励的奖励，该惩罚的惩罚，之前孟晚舟作为任正非之女，也没有逃过他的批评指责，就连任正非自己也曾被挂上过“十宗罪”，罚款100万，他也只是虚心接受，任正非在华为的股份只有1%，剩下的都在员工手里，这就是华为的“狼性管理”
试问这样的企业他如何不强？就像《华为管理法》中说：“我们每个人无论是员工还是老板，都要审视自我，问题出现的时候，先从自己身上找问题，这样一来，无论是企业还是员工，都能做到双赢，何乐而不为呢？”