「封面文章｜服务设计 品牌新力量上篇」为什么需要服务设计

服务设计让品牌价值增长有了与众不同的新能量。它不仅可以提供个性化与多样化的服务产品，开拓服务市场、开拓内需潜力，而且有望在这个新跑道上创造更多来自中国的全球领跑者。

服务设计虽然是个较新的概念，但并非无源之水， 更不是空中楼阁。它是在社会经济发展进程中产生的，体现了人们对于服务的重视和需求。一些在实践中拥有良好用户体验的服务设计，在广受赞誉的同时，形成了口碑，促进了品牌影响力的提升。因而， 服务设计又被视作是品牌建设的一大抓手。特别是在开拓服务市场、拓展内需潜力的当下，服务设计将作为增强服务供给的重要支撑，成为提供个性化定制、多样化服务产品的有力举措，促进人民生活质量和水平的提升。