「领导力提升观察日记」贴标签的艺术 你会吗？

贴标签这种技巧，你真的会用吗？

在1968年心理学家罗森塔尔，做了这么一个实验.

他到一所普通的学校里面，在18个班里面进行所谓的潜力调查，调查完了之后，他给学校的老师提供了一份名单.

并且告诉老师说：这些人的天赋和潜能，都超过了其他的孩子，要求老师在不告知学生本人的情况下观察这些学生的成长。

八个月后，罗森塔尔再一次进行回访，发现这些学生的成绩、道德水平、人际关系都有显著的提高。

然而，所谓的潜能调查，不过是罗森塔尔的一个幌子而已，这些学生也是他随机抽。

之后人们称这个心理学实验为期待效应，也称之为罗森塔尔效应。

意思是：当你坚定的认为他人拥有某方面特质的时候，你就会给予他相应的反馈与引导，

这种做法也就称之为贴标签。

我们经常说一句话：毁掉一个人的最好方式就是给他贴标签。

刚才我们所说那个心理学实验就是一个典型的贴标签的实验，那些学生被贴上了“有天赋”、“高潜力”这么一个标签，有了这个标签以后，他身边的人就会对他有相应的期待，并且会对他有相应的引导与关注。

久而久之，他们的能力水平自然也会有相应的提高，而且提高的速度和质量也会比其他人要高得多。

不过，在我们现实生活中，“贴标签”并不是一个好词语。

因为我们往往都会给别人贴负面的标签。

你还记得你上次给别人贴标签是什么时候吗？你知道你贴标签是一个怎样的过程吗？

一共分为这么五步：

第一步：给对方贴上某类的标签，例如：神经大条；

第二步：寻找对方该标签的证据

例如：

手机不小心摔在地上，字写错了，走路的时候不小心碰到了桌脚等等

找到证据之后，你就会进入到第三步：反馈给对方

通常情况下你会对他说：

你看看你神经大条吧，你怎么把手机摔了呢？

你真是神经大条，我就知道你是这个样子，我就知道你是个神经大条的人，

这种行为叫做反馈

第四步：向对方强化这个标签，你会时不时的提醒对方是个神经大条的人

最后第五部：循环第二步到第四步的做法，直到对方彻底的认为自己是一个神经大条的人。

以上就是贴标签的全部过程。

在现实生活当中比起给他人贴正面标签，你会更喜欢给他人贴负面标签。

而且你贴的标签会比这严重的多，例如：蠢货、没出息、真废等等

回到领导力这个范围，这里面有一个领导力的窘境。彼得德鲁克曾经说：领导力就是最大限度地激发他人的善意。

这个就要求你给他人贴上正面的表现，因为你做一名领导者，如果你总是给他人贴上负面标签，你如果认为下属不行，他们就真的会认自己不行，最后下属就会自暴自弃。

他们既无法实现自己的价值，也无法为公司创造价值。

领导者的窘境，窘在哪里呢？

因为你需要克服人性的弱点

第一难点：反人性，贴正面标签，本身就是一个反人性的行为；因为给他人贴上负面标签才是顺应人性的事情。

第二难点：善观察，当你发现他们做出与你正面标签匹配的行为的时候，你需要立刻的反馈。难就难在你不能够做到准确地传递标签信息。

我们经常夸奖他人是怎么夸奖的？大概都是你这人真优秀、真厉害、真不错等等

那问你，什么是优秀？优秀的行为表现在哪？什么是不错？

你能明确的指出来吗？

这对应的行为是什么人？奋斗很喜欢这样口头上去夸下别人，因为很容易，但是却都不擅长第三难点：有耐心，标签贴上之后，起作用需要一段时间。在这期间你需要有足够的耐心和信心。

但是领导者都会急于求成，渴望立刻见到效果，然而事实上这不可能的。

（PS：搞笑的一点，负面标签起作用只要一瞬间；然而正面标签起作用，却需要几个月。因此，你必须有足够的耐心）

以上三点就是领导者的窘境。

为什么？

因为我们领导者是人，既然是人，就很容易做出顺应人性的事情。容易给他人贴上负面标签。

因此我们需要反人性、善观察、有耐心。这些，都给我们领导者带来了很大的挑战。因为我们需要面对的，要突破的还有很多。

最后呢，我也想给你一个行动上的呼吁：领导力的体现，从来不是什么力挽狂澜的做了一件大事；而是做好身边每一件小事。例如，从给他人贴上正面的标签，开始。

那这一回的【领导力提升观察日记】，我就给你分享到这里，想要更好地提升你的领导力以及学习鬼谷子智慧。那么你可以持续地关注我们【纵横湛卢读书会】。