麦哥说电商：你的文案 真的抓住了用户的痛点吗？

如何让人购买你的产品？始终是二类电商商家长期要思考的问题。作为主动推送产品广告的我们，要想方设法的刺激用户的需求，而非等待用户有需求找上门。在用户的需求方面，始终是我们要挖掘的重点，并且从选品到广告投放落地页以及文案等几乎整个环节中都需要掌握的关键点。

但是，在不同环节中，体现形式不同。在广告文案中，我们该如何掌握目标用户的痛点？

一、一条文案的诞生

1、寻找产品的卖点

在撰写文案之前，找出产品的卖点是必备的功课之一。实际操作中，产品的卖点可能不是只有一、两个，那就意味着需要我们去提炼产品的卖点，可以按照人群需求来划分。

2、用户需求分析

找出了卖点后，接下来要进行用户需求分析，如果你是用户，会有什么需求，比如产品是皮鞋。你对皮鞋的需求会有哪些？或许是舒适、透气、防臭、耐穿防滑等。

3、匹配出文案

最后一步就是将产品的卖点匹配到用户需求，文案就诞生了！

二、如何识别文案的好坏

有这么几条原则：

1、不要标题党

错误例子：震惊！某村民年入百万，真相竟然是.......

正确示范：10㎡小店日营业额过万，这样的便利店才值得开！

标题党误导用户产生错误的心理期待，并非真实需求，只会导致用户的反感，转化率低。

2、匹配出文案

错误例子：社保隐藏福利，信用可变现，理财新方法：交满一年贷款随心借，额度高达100万！

正确示范：社保不是白交的！满一年可贷30万，5万起贷

避免人为设置理解障碍，说人话，接地气，才能直击人心。

原则三：凝练卖点，突出重点

错误例子：均价低至4800元/㎡，户型经典，交通便利，配套齐全，20套特惠房源限时开抢

正确示范：均价只需4800元/㎡！地铁房，首付竟不到百万，点击查看

少即是多，想要用户记住全部，用户往往全部都记不住。

原则四：用户视角，突出重点

错误例子：澳星移民资深品牌，专业服务移民澳洲25年

正确示范：澳洲投资移民金额暴降150万澳大利亚移民新政

只关注自己想说的，不关注用户想要的，自然得不到用户的关注。

三、如何写出好的创意

第1步：分解产品属性，寻找卖点

一般可从客户、产品官网/落地页、竞品官网、百度、知乎行业门户网站、行业论坛、产品论坛等处搜集资料，了解产品。

第2步：挖掘用户需求，匹配卖点

挖掘用户需求的关键是进行用户群体划分，一般来说，用户群体可分为三类。

（1）品牌忠诚人群

特征：客户倾向选购品牌产品或品牌在行业内有较强号召力。

关注点：品牌动向、优惠活动、价格、免费服务

（2）行业目标人群

特征：客户准备选购此类产品服务，尚无明确品牌倾向。

关注点：口碑、专业评价、排名对比、行业动态

（3）潜在兴趣人群

特征：客户需求尚不明晰或没有意识到自己的需求。

关注点：新闻资讯、攻略指南